Dr. Fabian Lenzen

Dozent/in
Dr. Fabian Lenzen

Das Beratungsgespräch

Im Beratungsgespräch befinden sich die Hinterbliebenen in einer seelischen Ausnahmesituation. In der Praxis zeigt sich häufig, dass die Grenzen zwischen einem Beratungs- und einem Trauergespräch fließend sind. Psychologisches Feingefühl ist hier ebenso gefragt wie die Befähigung, die sachlichen Erfordernisse einer Bestattung verständlich zu vermitteln und zu regeln. Im Mittelpunkt des Seminars steht die Verbesserung dieser Kompetenzen und Fähigkeiten.

Inhaltliche Schwerpunkte:

  • verschiedene Formen der Gesprächsführung
  • Verhalten während des Beratungsgespräches
  • Inhalte des Beratungsgespräches
  • Gestaltung von Aufnahmebögen und Formularen nach sachlichen Erfordernissen
  • Inhalt der Beratungsmappe

Das Seminar ist besonders für Mitarbeiter geeignet, die noch wenig Erfahrung in der Durchführung von Beratungsgesprächen gesammelt haben. Auf Wunsch der Teilnehmer können Beratungsgespräche zur Bestattungsdurchführung in der Gruppe simuliert werden. 

Bitte bringen Sie Ihre Beratungsmappe zu diesem Seminar mit.

Datum und Ort:

Termin:

26.10.2018 - 28.10.2018

Uhrzeit:

Fr. 14.00 – 18.00 Uhr, Sa. 08.00 – 17.00 Uhr, So. 08.00 – 15.00 Uhr

Ort:

Berlin

Dauer:

2½ Tage

Kosten:

418,00 € für Mitglieder zzgl. MwSt.
520,00 € für Nichtmitglieder zzgl. MwSt.

Leistungen:

zzgl. Kosten für Mittagsimbiss 15,00 € netto
zzgl. Kosten für Tagungsgetränke 9,45 € netto

Für die Hotelunterbringung und das Abendessen in Berlin sind Sie Selbstversorger / Selbstzahler. Die Zimmer können über uns gebucht werden. Die Kosten für ein Einzelzimmer im Hotel Holiday Inn Berlin (Theanolte-Bähnisch-Str. 2 in 10178) beträgt pro Nacht und Person 115,00 € inkl. Frühstück.

Nr:

4673

 

Ihr Dozent Dr. Fabian Tobias Lenzen, Bestattungsinstitut Kluth in Berlin, Geprüfter Bestatter und Geprüfter Thanatopraktiker.